- Liên lạc với khách hàng và đối tác qua điện thoại, email, tin nhắn để xử lý các vấn đề phát sinh. - Giải quyết các yêu cầu thay đổi, hủy đơn hàng, và tiếp nhận khiếu nại của khách hàng. - Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo đúng quy trình và công cụ hỗ trợ. - Báo cáo kịp thời các trường hợp nghiêm trọng hoặc tình huống bất thường. - Duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng ở mức cao, mang lại trải nghiệm tích cực. - Chủ động cập nhật kiến thức và thông tin về dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương. - Có tốc độ đánh máy nhanh và chính xác (sẽ có bài test khi phỏng vấn). - Có khả năng làm việc theo ca xoay (Ca 1: 9:00 – 18:00, Ca 2: 11:00 – 20:00, Ca 3: 12:00 – 21:00, Ca 4: 14:00 – 23:00). - Làm việc 5 ngày/tuần, 2 ngày nghỉ bất kỳ.
Quyền lợi
- Thu nhập trung bình: 7.400.000 – 8.000.000 VNĐ/tháng
- Lương cơ bản(line tiếng việt): 6.000.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng - Thưởng hiệu quả công việc: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/tháng - Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc - Đóng BHXH, BHYT theo quy định. - Bảo hiểm tai nạn 24/7. - 14 ngày phép/năm. - Lương tháng 13. - Khám sức khỏe định kỳ hàng năm. - Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
Địa điểm làm việc
TP.HCM: Công viên phần mềm Quang Trung - toà nhà QTSC9, Trung Mỹ Tây, TPHCM ( Quận 12 cũ)
