[E-Commerce App] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh (Xoay Ca)

📍 Địa điểm làm việc: Tech Valley, Công viên Phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh

💰 Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Hỗ trợ khách hàng và đối tác thông qua điện thoại, email, chat và các nền tảng nhắn tin.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến thay đổi thông tin, hủy dịch vụ, khiếu nại và các vấn đề phát sinh khác.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời theo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.
Đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng tích cực và chuyên nghiệp.
Chủ động cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng.
Làm việc và giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Anh trong quá trình hỗ trợ khách hàng.

Tốt nghiệp THPT trở lên hoặc trình độ tương đương.
Tiếng Anh tốt (Nghe – Nói – Đọc – Viết), có khả năng làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Có tinh thần phục vụ khách hàng và khả năng làm việc dưới áp lực.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Sẵn sàng làm việc theo ca xoay.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Call Center hoặc Dịch vụ khách hàng.

Thu nhập trung bình từ 10.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng.
Lương cơ bản: 7.500.000 VNĐ/tháng.
Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ/tháng.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/tháng.
Nhận 100% lương trong thời gian thử việc 2 tháng.
Thưởng tháng 13 theo chính sách công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép năm.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.

📩 Nếu bạn quan tâm đến cơ hội này, hãy gửi CV hoặc liên hệ để được hỗ trợ thông tin chi tiết.

📱 Zalo tuyển dụng: 084 976 2968